فرهاد پروندی، دیگر شهروند دهگلانی اذعان داشت: در سال‌های قبل مخابرات قبض‌های میان‌دوره و پایان دوره صادر می‌کرد، اما در حال حاضر صدور قبض‌های امروزی دیگر ربطی به صادرکردن قبض ندارد، در واقع مخابرات با این کار دو بار از مشترکان هزینه استفاده از تلفن ثابت دریافت می‌کند که برای آنان قابل‌درک نیست.

 با حضور خبرنگار کردتودی در محل اداره مخابرات و درصدد گفتگو با رئیس اداره مخابرات شهرستان دهگلان برآمد، اما رئیس اداره مذکور از گفتگو با خبرنگار امتناع ورزید و حاضر به مصاحبه نشد.

 برهان مفاخری، کارشناس مهندسی مخابرات و ارتباطات رادیویی بیان کرد: مالک یا مستأجر تلفن ثابت برای دریافت صورت‌حساب به‌روز پایان دوره خود می‌تواند از طریق پورتال شرکت مخابرات ایران مراجعه کرده و در صورت شکایت نسبت به ریز صورت‌حساب تماس‌های خود به تکمیل فرم حضوری اقدام کند.

 مفاخری، در ادامه تصریح کرد: باتوجه‌به اینکه صورت‌حساب تلفن ثابت در دوره‌های یک‌ماهه صادر می‌شود، ضروری است برای جلوگیری از یک‌طرفه شدن خطوط تلفن، مبالغ صورت‌حساب به‌صورت ماهانه و در مهلت زمانی تعیین‌شده از طریق سامانه تلفنی ۲۰۰۰ و یا سایت شرکت مخابرات ایران و یا همچنین از طریق تلفن همراه با کد دستوری ستاره ۲۰۲۰ مربع پرداخت شود.

 وی در پایان خاطرنشان کرد: ممکن است که میزان کارکرد و مبلغ پرداختی یا کارکرد تلفن ثابت به نظر مشترک عادی نباشد، لذا مشترکان تلفن ثابت که با دریافت ریز صورت‌حساب مکالمات شهری، بین‌شهری و بین‌الملل خود مغایرتی در آن مشاهده می‌کنند می‌توانند نوع اعتراض یا شکایت خود را با مراجعه به مرکز مخابرات مربوطه و پر کردن فرم موردنظر، به‌صورت مکتوب مشخص و به مرکز محل سکونت خود ارائه دهند.

انتهای خبر/