- گروه : اجتماعی
- شماره : 2135
برق میرود، نگرانی میماند؛
خاموشی دهگلان، تاوان بیبرنامگی مسئولان!
آنچه این روزها مردم شهرستان دهگلان را بیش از قطعی برق آزار میدهد، خاموشیهای ناگهانی، چندباره و بدون هیچگونه اطلاعرسانی قبلی است، در حقیقت، مردم از بیتفاوتی و بیبرنامه بودن مسئولان در این ایام بسیار متعجب هستند.
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی «کردامروز»، خاموشی برق زمانی قابلتحمل است که شهروندان از زمان و علت آن اطلاع داشته باشند، اما آنچه این روزها مردم شهرستان دهگلان را بیش از قطعی برق آزار میدهد، خاموشیهای ناگهانی، چندباره و بدون هیچگونه اطلاعرسانی قبلی است.
وضعیتی که علاوه بر ایجاد نارضایتی عمومی، نگرانیهای جدی درباره امنیت جانی، خسارتهای مالی و اختلال در زندگی روزمره شهروندان به وجود آورده است.
در روزهایی که ناترازی انرژی و اجرای برنامههای مدیریت مصرف به موضوعی شناختهشده برای مردم تبدیل شده است، شهروندان انتظار دارند دستکم از زمان خاموشیها آگاه باشند تا بتوانند برای امور روزانه خود برنامهریزی کنند، اما در دهگلان، آنچه اعتراض مردم را برانگیخته، نه اصل قطعی برق، بلکه تکرار خاموشیهای ناگهانی و بدون اطلاع قبلی است.
بر اساس گزارشهای مردمی، طی روز گذشته و شب گذشته برق بخشهای مختلف شهر دهگلان چندین مرتبه بدون هیچ هشدار یا اطلاعیهای قطع و پس از دقایقی دوباره وصل شده است، اتفاقی که علاوه بر ایجاد سردرگمی، نگرانیهای فراوانی را نیز در میان شهروندان به همراه داشته است.
خاموشی فقط خاموشی نیست
قطع ناگهانی برق تنها به خاموششدن چراغخانهها محدود نمیشود، پشت هر خاموشی، ممکن است جان یک بیمار، امنیت یک کودک یا سرمایه یک کاسب در معرض خطر قرار گیرد.
خانوادهای را تصور کنید که بیمارشان به دستگاه اکسیژن وابسته است، هر ثانیه قطع برق میتواند برای آنان به لحظهای پر از اضطراب تبدیل شود، یا کودکی که همراه سالمند خانواده وارد آسانسور شده و ناگهان برق قطع میشود، آیا برای چنین اتفاقاتی تدبیری اندیشیده شده است؟
این نگرانیها تنها فرضیه نیست، بلکه دغدغه واقعی بسیاری از شهروندانی است که انتظار دارند پیش از هرگونه خاموشی، حداقل از زمان آن مطلع شوند.
کسبه، قربانیان خاموشیهای بیبرنامه
در سوی دیگر ماجرا، صاحبان مغازهها و واحدهای صنفی نیز از قطعیهای ناگهانی برق گلایهمند هستند، بسیاری از کسبه در حالی با خاموشی مواجه میشوند که مشتری در مغازه حضور دارد یا دستگاههای کارتخوان، صندوقهای فروش و تجهیزات برقی آنان در حال استفاده است، این قطعیها علاوه بر ایجاد اختلال در روند کسبوکار، در برخی موارد موجب خسارت به تجهیزات برقی و کاهش اعتماد مشتریان نیز میشود.
در شرایطی که فعالان اقتصادی با مشکلات مختلف دستوپنجه نرم میکنند، انتظار میرود حداقل برنامه خاموشیها بهصورت دقیق و شفاف در اختیار آنان قرار گیرد.
گلایهها تنها به شهر دهگلان محدود نمیشود، ساکنان روستاهای تابعه نیز از وضعیت موجود رضایت ندارند، کشاورزان که پیشازاین با قطعی برق چاههای کشاورزی برای مدیریت مصرف برق مواجه بودند، اکنون از قطع برق منازل مسکونی نیز گلایه دارند.
آنان معتقدند خاموشیهای بدون اطلاع، علاوه بر ایجاد مشکلات روزمره، زندگی روستایی را نیز با اختلال روبهرو کرده است، در فصلی که فعالیتهای کشاورزی در اوج خود قرار دارد، هرگونه بینظمی در تأمین برق میتواند پیامدهای اقتصادی قابلتوجهی برای بهرهبرداران به همراه داشته باشد.
آنچه مردم میخواهند، برق بدون قطعی نیست، اطلاعرسانی است
بخش قابلتوجهی از شهروندان اذعان دارند که شرایط ناترازی تولید و مصرف برق را درک میکنند و میدانند خاموشیهای برنامهریزیشده در بسیاری از نقاط کشور اجرا میشود، اما پرسش اصلی آنان این است که چرا زمان این خاموشیها به اطلاع مردم نمیرسد؟!
اطلاعرسانی ساده از طریق پیامک، کانالهای اطلاعرسانی، رسانههای محلی یا صفحات رسمی اداره برق میتواند بسیاری از مشکلات و نگرانیها را کاهش دهد، شهروندان بااطلاع قبلی میتوانند بیماران خود را مدیریت کنند، آسانسور را کمتر استفاده کنند، وسایل حساس را از برق جدا کنند و کسبه نیز برای فعالیت روزانه خود برنامهریزی داشته باشند.
امروزه ارتباط مؤثر با مردم، یکی از مهمترین اصول مدیریت خدمات عمومی است، حتی اگر خاموشی اجتنابناپذیر باشد، نحوه اطلاعرسانی و پاسخگویی میتواند میزان رضایت عمومی را تا حد زیادی افزایش دهد، سکوت در برابر اعتراضها یا نبود اطلاعرسانی بهموقع، نهتنها از حجم انتقادها نمیکاهد، بلکه موجب شکلگیری شایعات و کاهش اعتماد عمومی نیز میشود.
از اداره برق شهرستان دهگلان انتظار میرود ضمن ارائه توضیحی شفاف درباره علت خاموشیهای مکرر روزهای اخیر، برنامه مشخصی برای اطلاعرسانی دقیق به شهروندان تدوین و اجرا کند تا مردم بتوانند با آرامش بیشتری امور روزانه خود را مدیریت کنند، خبرنگار کردتودی برای مردم و در راستای شفافسازی موضوع، برای دریافت یک جوابیهای قانعکننده به مردم به اداره برق شهرستان خواهد رفت.
مطالبهای که نباید نادیده گرفته شود
شهروندان دهگلان مطالبهای فراتر از امکانات و ظرفیتهای موجود ندارند، آنان نمیگویند برق هرگز قطع نشود؛ بلکه انتظار دارند اگر قرار است به دلیل تعمیرات، مدیریت مصرف یا هر علت دیگری برق قطع شود، این موضوع پیش از اجرا به اطلاع مردم برسد.
حق دسترسی به اطلاعات، بخشی از حقوق شهروندی است و در حوزه خدمات عمومی، اطلاعرسانی دقیق و بهموقع نه یک امتیاز، بلکه یک وظیفه است، رعایت همین اصل ساده میتواند از بسیاری از خسارتهای احتمالی، نگرانیهای خانوادگی و نارضایتیهای اجتماعی جلوگیری کند.
خاموشیهای ناگهانی، آن هم چندین بار در طول شبانهروز، تنها به خاموششدن لامپها ختم نمیشود، بلکه آرامش، امنیت و اعتماد عمومی را نیز تحتتأثیر قرار میدهد.
انتظار میرود اداره برق شهرستان دهگلان با شفافسازی درباره علت این قطعیها و ایجاد یک سامانه منظم اطلاعرسانی، پاسخگوی دغدغههای مردم باشد و اجازه ندهد بیاطلاعی، بیش از خود خاموشی، به معضل اصلی شهروندان تبدیل شود.
انتهای خبر/
لینک کوتاه خبر
نظر / پاسخ از
هنوز نظری ثبت نشده است. شما اولین نفری باشید که نظر میگذارید!
