به گزارش خبرنگار گروه  پایگاه خبری تحلیلی «کردامروز»، بیمارستان، جایی است که انسان‌ها در سخت‌ترین و حساس‌ترین لحظات زندگی خود به آن پناه می‌آورند؛ جایی که بیمار و خانواده‌اش بیش از هر زمان دیگری به آرامش، امنیت، نظافت و امکانات مناسب نیاز دارند، در چنین شرایطی، وقتی صحبت از بخش‌های زنان، زایمان و نوزادان به میان می‌آید، اهمیت موضوع دوچندان می‌شود؛ چراکه پای مادرانی در میان است که برای تولد فرزند خود به محیطی امن و استاندارد نیاز دارند و نوزادانی که نخستین روزهای زندگی خود را در این مراکز درمانی آغاز می‌کنند.

در همین راستا، یک شهروند با ارسال پیامی به کردتودی، نسبت به وضعیت بخش‌های زنان، زایمان، نوزادان و الکتیو بیمارستان بعثت سنندج گلایه کرده و خواستار رسیدگی فوری مسئولان به مشکلات این مرکز درمانی شده است.

مطابق این اظهارات، فرسودگی ساختمان، وضعیت نامناسب برخی سرویس‌های بهداشتی، نشت آب از سقف، کمبود ملافه و پتو، گرفتگی فاضلاب در برخی بخش‌ها، وضعیت نامطلوب نظافت محیط و استفاده از صندلی‌های پلاستیکی برای بیماران و همراهان، بخشی از مشکلاتی است که از سوی این شهروند مطرح شده است.

البته باید تأکید کرد که این گلایه‌ها، به هیچ عنوان متوجه کادر درمان و پرسنل زحمتکش بیمارستان نیست. پزشکان، پرستاران، ماماها و دیگر کارکنان مراکز درمانی، روزانه در خط مقدم خدمت‌رسانی به مردم قرار دارند و بخش مهمی از فشارهای موجود در نظام درمان را بر دوش می‌کشند، بنابراین، آنچه امروز نیازمند توجه است، بیش از هر چیز به وضعیت زیرساخت‌ها، امکانات رفاهی و مدیریت منابع بازمی‌گردد.

بیماری که روی تخت بیمارستان قرار دارد، پیش از هر چیز نیازمند احساس امنیت و آرامش است، همراه بیماری که ساعت‌ها در کنار عزیز خود حضور دارد نیز حق دارد در محیطی مناسب و شایسته حضور داشته باشد. این خواسته‌ها، امتیاز ویژه‌ای نیستند؛ بلکه حداقل‌هایی هستند که انتظار می‌رود در یک مرکز درمانی فراهم باشند.

وقتی از نشت آب در سرویس‌های بهداشتی، گرفتگی فاضلاب، کمبود اقلام اولیه و فرسودگی برخی فضاها سخن گفته می‌شود، نمی‌توان موضوع را صرفاً یک گلایه ساده دانست. چنین مسائلی اگر تداوم داشته باشند، می‌توانند بر کیفیت تجربه درمانی بیماران و حتی اعتماد عمومی به مراکز درمانی تأثیر بگذارند.

از سوی دیگر، بیمارستان بعثت سنندج تنها یک ساختمان درمانی نیست؛ این مرکز، محل مراجعه بسیاری از شهروندان و به‌ویژه مادرانی است که برای دریافت خدمات مرتبط با بارداری، زایمان و مراقبت از نوزادان به آن مراجعه می‌کنند. بنابراین، استاندارد بودن محیط این بخش‌ها باید در اولویت قرار گیرد.

موضوع حمایت از خانواده و جوانی جمعیت، بدون تردید نیازمند مجموعه‌ای از سیاست‌های فرهنگی، اقتصادی، اجتماعی و درمانی است. اما در کنار همه این سیاست‌ها، باید به یک پرسش اساسی نیز پاسخ داد: آیا مادران و خانواده‌ها در زمان مراجعه به مراکز درمانی، با محیطی مواجه می‌شوند که آرامش و کرامت آنان را تأمین کند؟

اگر قرار است خانواده‌ها به فرزندآوری تشویق شوند، باید بخشی از این حمایت در عمل و در محیط‌های درمانی دیده شود. مادر باردار باید بداند که در زمان زایمان، در محیطی ایمن، تمیز و استاندارد پذیرش خواهد شد. خانواده نیز باید اطمینان داشته باشد که نوزادش در فضایی مناسب و مجهز تحت مراقبت قرار می‌گیرد.

اکنون انتظار می‌رود مسئولان دانشگاه علوم پزشکی کردستان و مدیران مربوطه، ضمن بررسی دقیق این گلایه‌ها، از بخش‌های مورد اشاره بازدید کرده و نتیجه بررسی‌ها را نیز به افکار عمومی اعلام کنند. اگر بخشی از این مشکلات ناشی از کمبود اعتبار است، مردم حق دارند بدانند برنامه مسئولان برای رفع آن چیست و اگر مسئله به ضعف مدیریتی یا نظارتی بازمی‌گردد، باید برای اصلاح آن اقدام شود.

مطالبه اصلی، روشن و ساده است؛ بیمارستان باید برای بیمار، محل درمان و آرامش باشد، نه محلی برای افزودن بر نگرانی‌ها. حفظ کرامت بیماران و همراهان، بخشی جدایی‌ناپذیر از کیفیت خدمات درمانی است و نباید در میان مسائل روزمره و مشکلات اعتباری به فراموشی سپرده شود.

امروز بیمارستان بعثت و دیگر مراکز درمانی سنندج بیش از هر زمان دیگری نیازمند نگاه جدی به زیرساخت‌ها هستند. مردم انتظار ندارند همه مشکلات یک‌شبه حل شود، اما انتظار دارند مشکلات دیده شوند، درباره آنها پاسخ داده شود و برای رفعشان برنامه عملی وجود داشته باشد.

صدای این شهروند، فارغ از اینکه تمام جزئیات مطرح‌شده تا چه اندازه نیازمند بررسی میدانی است، می‌تواند فرصتی برای مسئولان باشد تا وضعیت این مرکز درمانی را از نزدیک ارزیابی کنند. شاید بهترین پاسخ به این گلایه‌ها، نه در قالب وعده و توضیح، بلکه در تغییر واقعی شرایط و فراهم کردن محیطی شایسته برای بیماران، مادران و نوزادانی باشد که برای درمان و تولد، به این بیمارستان مراجعه می‌کنند.

بعثت، بیمارستان مردم است؛ و مردم حق دارند در آن، درمان را همراه با آرامش، امنیت و کرامت تجربه کنند.

انتهای خبر/